相关考题
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多项选择题
按照客户所处的时间状态可以将客户分为（）。
A.外部客户
B.过去客户
C.现在客户
D.将来客户 -
多项选择题
按照客户所处的位置可以将客户分为（）。
A.内部客户
B.外部客户
C.一般客户
D.特殊客户 -
单项选择题
当今市场竞争的性质已经发生了革命性的变化，客户（）已经成为衡量企业竞争力的一个有效方法。
A.满意度
B.忠诚度
C.保留度
D.贡献度
