多项选择题
网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量。（）按当地业务量、现金收付量测算应配备的高柜数量。
A.核心网点
B.骨干网点
C.轻型网点
D.特色网点
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多项选择题
新时代网点转型网点功能分区设置，应遵循“（）”的理念。
A.开放
B.共享
C.互动
D.集约 -
多项选择题
新时代网点转型在功能分区设置上，要设置集中的办公区域，促进员工的（）
A.日常交流
B.行为管理
C.营销管理
D.团队文化建设 -
多项选择题
网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容，基本要求如下：（）
A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施
B.切实落实特殊客户群体服务的“首问负责制”
C.按照制度规定和流程要求，为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务
D.网点权限内能解决的，要现场及时解决；对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告
