单项选择题
对有疑问或发生差错的大、小额支付业务，查复行应在收到查询信息的（）予以查复。
A.当日、最迟不超过下一工作日上午
B.当日、最迟不超过下一工作日下午
C.当日、最迟不超过三个工作日
D.当日、最迟不超过五个工作日
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单项选择题
响应平台上线的交易辞典功能与BoEing有机结合，在BoEing系统交易界面通过快捷键（）可实现一键调阅功能。
A.F1
B.F2
C.F4
D.F6 -
单项选择题
柜员在工作中出现疑难问题时应先通过响应平台（）功能进行自助解决。
A.疑难解答
B.网上审批
C.全文搜索
D.绿色通道 -
单项选择题
用户申报运维类问题或涉及客户身份信息问题时，问题类别应选择（），问题将不会公开，仅问题流转环节的人员和垂直管理机构系统管理员才可以查看问题的详细信息。
A.操作
B.系统
C.数据
D.信息
