单项选择题
（）是指用书面形式所进行的信息传递和交流，如通知、文件、报告、信件、备忘录等，是最为正式的一种沟通方式。
A.书面沟通
B.口头沟通
C.书面正式沟通
D.书面非正式沟通
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单项选择题
（）才是一个有效的沟通过程。
A.发送者按照自己的意思准确发送信息
B.接受者接收到发送者的信息
C.接受者感知并理解发送者发送的信息
D.接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致 -
单项选择题
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，（）座位为尊，应让给客方。
A.门左手
B.门右手座位或对面
C.背向门
D.门左手或背面 -
单项选择题
商务谈判之前首先要确定（）
A.谈判人员
B.谈判主题
C.谈判议程
D.谈判目标
