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单项选择题
欢迎政府首脑时，应鸣放礼炮（）响。
A.21
B.19
C.17
D.28 -
单项选择题
巧妙说服来访者最好使用（）的情感性语言。
A.沟通性语言和安慰性语言
B.赞美性语言和安慰性语言
C.互酬性语言和沟通性语言
D.安慰性语言和互酬性语言 -
单项选择题
“无效回答”是（）。
A.寒暄的一种方式
B.安慰的一种方式
C.拒绝的一种方式
D.批评的一种方式
