问答题
简答题
谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。
【参考答案】
1、原因：酒店方面：接线生漏叫；总机忘记输入电脑；记录太潦草或笔误或误听，输入电脑发生错误；电脑出现故障。客人方面：报错......
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