单项选择题
被投诉旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A.7日
B.7个工作日
C.10日
D.10个工作日
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单项选择题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。
A.协商
B.一次处理
C.调解
D.直接处理 -
单项选择题
《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。
A.60天
B.60个工作日
C.90天
D.90个工作日 -
单项选择题
地方各级旅游行政主管部门应当在（）的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
A.上级旅游行政主管部门
B.本级人民政府
C.上级人民政府
D.国务院旅游行政主管部门
