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问答题

简答题

减少顾客参与影响的方法有哪些?

    【参考答案】

    1、通过服务标准化减少服务品种;
    2、通过自动化减少同顾客的接触;
    3、将部分操作与顾客分离;
    4、设置一定量库存。

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