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单项选择题
狭义的危机管理通常指对（）的处理过程。
A、未发生的危机
B、将发生的危机
C、已发生的危机
D、以上都不对 -
单项选择题
拥抱礼是流行于（）的礼节。
A、欧亚
B、欧美
C、北美
D、非洲 -
单项选择题
危机的（）是指危机的发生往往出乎人们的意料。
A、突发性
B、威胁性
C、决策时间短
D、信息不可靠、不完备
