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多项选择题
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。
A.悲观主义
B.自我主义
C.乐观主义
D.客观主义
E.主观主义 -
多项选择题
以下（）行为属于忠诚客户的特点。
A.连续从一家公司购买产品
B.向其他人推荐
C.不受价格影响而购买
D.乐意购买新产品 -
多项选择题
“三明治法”的两片面包是（）。
A.“我可以做的是，，”
B.“我不可以做的是，，”
C.“您能做的是，，”
D.“您不能做的是，，”
E.“我不知道，，”
F.“这不是我们部门的事情，，”
