填空题
投诉工单首响时限（）分钟，城市千兆投诉处理时限（）小时，城市百兆投诉处理时限（）小时，农村百兆投诉处理时限（）小时。
【参考答案】
投诉工单首响时限（30）分钟，城市千兆投诉处理时限（24）小时，城市百兆投诉处理时限（48）小时，农村百兆投诉处理时限（......
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