相关考题
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多项选择题
车站站台的形式有（）。
A.岛式站台
B.侧式站台
C.岛侧混合是站台
D.半岛式站台 -
多项选择题
下列属于票务政策公告栏公示内容的是（）。
A.地铁的计价方式
B.车票及一卡通的使用规定
C.储值票损坏的处理
D.车票的种类 -
多项选择题
乘客服务技巧有（）。
A.服务态度——和谐友善
B.解决问题——简单便捷
C.服务规范——灵活变通
D.出现错误——弥补和纠正
