相关考题
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单项选择题
关于8D描述正确的是（）。
A.8D是解决售后问题的一种工具
B.8D不包括D0
C.8D报告是解决问题的8个步骤
D.A和C -
单项选择题
何时使用8D不正确的是（）。
A.顾客投诉并要求是时
B.问题比较复杂一个人无法解决时
C.只要有问题都必须用
D.领导非常重视并想根本上解决时 -
单项选择题
D0和D3描述正确的是（）。
A.D0是处理顾客方面的成品
B.D3是处理顾客方面的成品
C.D0是处理内部半制品的
D.以上都不是
