单项选择题
如果住宿的客人有邮件或其他物品时，行李员引领客人进房间后，要将邮件连同钥匙一同交给客人，并请客人在（）单上签名。
A.行李发送
B.客房记账
C.移交物品
D.寄存保管
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单项选择题
行李员在分送行李时，要注意看清（）。
A.房号和客人姓名
B.行李内物品
C.行李重量
D.行李的大小 -
单项选择题
行李员在为客人分送完行李后，要与（）联系。
A.餐厅
B.楼层服务员
C.客人
D.总台 -
单项选择题
接待无预订客人时，应先了解客人的（）。
A.身份
B.付费方式
C.生活习惯
D.住房要求
