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单项选择题
前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
A、价格
B、特点
C、等级
D、种类 -
单项选择题
空房又叫可售房，其英文简称是（）。
A、VC
B、VD
C、OO
D、OCC -
单项选择题
根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数可在（）。
A、无所谓
B、5-15%
C、10-20%
D、15-25%
