多项选择题
商务谈判心理的特点有（）。
A.商务谈判心理的内隐性
B.商务谈判心理的相对稳定性
C.商务谈判心理的绝对稳定性
D.商务谈判心理的个体差异性
E.商务谈判心理的个体相似性
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多项选择题
解决谈判中的冲突的心理策略有（）。
A.通过协商、合理合情地来解决
B.由第三者出面调解
C.暂时回避
D.以软弱的态度对待谈判
E.以强硬的态度对待谈判 -
单项选择题
了解自己的情感和对方的情感，并尽可能使自己的情绪保持在良好状态，然后把握住沟通的机会，根据对方不同的情绪，采取相应的办法，以积极的态度主动出击是指（）。
A.感情沟通
B.意见沟通
C.信息沟通
D.距离沟通 -
单项选择题
双方互递认为有价值、有意义的信息的过程。有利于统一双方认识，协调双方的关系，融洽谈判氛围和正确决策的是指（）。
A.感情沟通
B.意见沟通
C.信息沟通
D.距离沟通
