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单项选择题
全面质量管理项目团队在明确阐述产生的问题时利用（）
A.统计法
B.调查法
C.咨询法
D.头脑风暴法 -
单项选择题
戴明提出的PDAC循环法，即（）
A.计划-实施-检查-处理
B.计划-检查-实施-处理
C.检查-实施-计划-处理
D.计划-实施-处理-检查 -
单项选择题
（）使目标具有生命力，把书面文字转变成每天工作的方式以及管理人员为实现目标进行管理的重要手段。
A.沟通
B.计划
C.协调
D.信息
