相关考题
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单项选择题
在不限定座席员人数的情况下，班次设定首先要考虑（）。
A.用户数量
B.运行时间
C.季节变换
D.客服业务 -
单项选择题
不属于班次设定的注意事项是（）。
A.覆盖所需安排的时段
B.考虑员工就餐
C.倒班休息日
D.大规模停气 -
单项选择题
话务量随着做饭时段变化是话务的（）。
A.随机性
B.波动性
C.强制性
D.固定性
