相关考题
-
单项选择题
各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。
A.渠道的差异化
B.渠道的合作
C.渠道的冲突
D.渠道的整合 -
单项选择题
依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
A.针对不同的顾客采取不同的服务形式
B.针对相同的顾客采取不同的服务形式
C.服务质量都存在差异
D.服务质量都不会有任何差异 -
单项选择题
消费心理学是研究消费者（）的科学。
A.心理
B.行为
C.消费心理和消费行为
D.意识和行动
