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多项选择题
顾客满意度调查的方法有那几种（）。
A.直接询问调查
B.间接询问调查
C.顾客满意观察调查
D.顾客忠诚度调查 -
多项选择题
从数据分析全流程的角度，大数据技术主要包括（）等几个层面的内容。
A.数据存储和管理
B.数据处理与分析
C.数据安全和隐私保护
D.数据采集 -
多项选择题
智能用电设备是实现（）的基础
A.居民用户用电设备监测
B.用能分析
C.家居在线控制
D.电网实时监测
