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单项选择题
在呼叫中心这个行业，目前有（）种普遍被采用的组织架构。
A.二
B.三
C.四
D.五 -
单项选择题
拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。
A.蜂窝系统
B.消息处理系统
C.客户现场支持系统
D.无线系统 -
单项选择题
座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择（）一些的。
A.高
B.低
C.好
D.差
