多项选择题
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。
- A、《光宽带业务施工确认单》
B、《光宽带上门故障投诉处理单》
C、《光宽带小区巡检表》
D、《光宽带业务受理单》
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多项选择题
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。
A、伸懒腰
B、挖耳鼻
C、嚼口香糖
D、吹口哨 -
多项选择题
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。
A、站姿
B、坐姿
C、行姿
D、表情 -
多项选择题
下列（）属于服务过程中不规范着装行为。
A、穿背心
B、短裤
C、敞怀
D、长裤卷起
