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多项选择题
企业的市场营销管理哲学包括（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
E.社会市场营销观念 -
单项选择题
下列哪一项不属于顾客关系管理的功能（）。
A.顾客的开发
B.顾客的获取
C.顾客的反馈
D.顾客的保持 -
单项选择题
销售分析、市场占有率分析、销售—费用率分析、财务分析、顾客态度追踪等是（）的常用方法。
A.年度计划控制
B.赢利能力控制
C.效率控制
D.战略控制
