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单项选择题
为客户执行营销或理财方案时,须与客户充分沟通,将投资渠道、风险等级、预期回报率、产品运作等相关信息告知客户,对执行后可能遭遇的市场风险、()等情况如实向客户披露,维护客户合法权益。
A.操作风险
B.道德风险
C.财产风险
D.信用风险 -
单项选择题
柜员需要暂时离柜处理其它事项时,柜前如有排队等候的客户,应知会大堂经理,将客户()后,摆放“暂停服务”专用提示牌。
A.业务办理完毕
B.合理分流
C.解释说明
D.礼貌送别 -
单项选择题
员工在日常工作互相监督,如若发现非法使用、泄露、出售客户信息的情况应()并向上级领导和总行主管部门报告。
A.及时提醒
B.口头警告
C.立即制止
D.电话报警
