填空题
（）和（）是企业应用集成的两个层次。（）是将软件、硬件与通信技术组合起来，为用户解决信息处理问题的业务。为了消除企业中信息孤岛的现象，使信息在企业范围内和企业之间无缝流动，通过信息共享来加强协作，改进流程，使需要原本将分散在各部门内、各信息系统内以及各企业信息集成起来，就是所谓的（）。
【参考答案】
数据集成和应用集成；信息技术服务；企业应用集成。
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