多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户诉求时，根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于（）的，优先提供服务。
A.重要客户
B.大客户
C.重点关注客户
D.大工业客户
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多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：责任部门或单位处理客户投诉事件时，应在规定时限内拟定答复意见，将（）等信息描述清晰。
A.核实的情况
B.处理时间（或预计处理时间）
C.处理措施
D.处理结果
E.客户是否接受处理意见 -
多项选择题
电费发票使用范围（）。
A.电费普通发票适用于供电范围内且不开增值税票的客户
B.电费普通发票适用于缴纳电费违约金、违约使用电费的客户
C.增值税专用发票适用于供电范围内具备一般纳税人资格的电力客户
D.电费普通发票适用于所有客户 -
多项选择题
地市供电局财务部门负责本*单位业扩配套项目（资本性）的（）工作。
A.投资计划
B.项目审批
C.竣工决算
D.转固
