多项选择题
在提问时需要注意哪些问题()
A、提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B、要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C、要尽量用医学术语提问
D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E、服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
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多项选择题
关于开放性问题的叙述哪些是正确的()
A、开放性问题一般是引出一段解释、说明或体会
B、你觉得是什么原因造成的?是开放性问题
C、你多大年纪?是开放性问题
D、这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助。
E、开放性问题答案通常较简短 -
单项选择题
下列关于健康咨询技巧的叙述,不正确的是()
A.咨询者的接待语言应是轻松、友好的
B.咨询者应适当地缩小与来访者的距离
C.多提封闭型问题
D.鼓励对方的思想暴露
E.在信息反馈阶段要使用建议性语言 -
多项选择题
关于赞扬和鼓励哪些是正确的()
A、赞扬是指表达赞成和钦佩,是对服务对象行为的一种肯定,包括赞扬服务对象对健康的关注,承认服务对象已经作出的努力等。
B、鼓励是指表达和赞成钦佩,是对服务对象行为的一种肯定,包括鼓励服务对象对健康的关注,承认服务对象已经作出的努力等。
C、赞扬意味着给予勇气、信心和希望,包括提出解决问题的各种可能性,赞扬服务对象继续他们的行为改变等。
D、鼓励意味着给予勇气、信心和希望,包括提出解决问题的各种可能性,鼓励服务对象继续他们的行为改变等。
E、以上都不正确。
