多项选择题
人际沟通就是人们运用（）和（）传递信息的过程，这种沟通可以看作是人与人间彼此交流各种观念、思想和感情的过程。
A.信息处理系统
B.语言符号系统
C.非语言符号系统
D.信息反馈系统
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多项选择题
汽车驾驶教练工作有其自身的规律和特点，在教练工作中只有遵循规律、认真教学，方能提高教学质量。因此，要求教练员在教练过程中要做到（）
A.遵循教学大纲，认真组织教学
B.文明施教，礼貌待人
C.适当的使用打骂方法
D.严格要求，因人施教 -
多项选择题
教练员的教学对象层次多样，主要体现在学员的（）。
A.年龄层次多样
B.文化水平层次多样
C.职业多样
D.性格多样 -
多项选择题
人际沟通阶段分为（），无论哪一阶段沟通出现不畅，都可能导致沟通的中断或人际关系的破裂。
A.信息传递阶段
B.情感交流阶段
C.行为和谐阶段
D.社会需求阶段
