问答题
简答题
遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是什么？
【参考答案】
问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报，并且做......
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