单项选择题
包装材料的形、色、纹理的美观性，能产生陈列效果，提高商品档次，满足不同消费者的审美需求和激发消费者的购买欲望。包装材料的这一性能称为（）。
A.易加工性
B.保护性
C.装饰性
D.方便性
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单项选择题
将货物运输路线全线分成若干区段，每一区段均拥有固定的车辆工作，在区段的先借点，货物由前一个区段的车辆转交给下一个区段的车辆运输，每个区段的车辆不出本*区段工作，这种运输行车组织方式称作（）。
A.直达行驶
B.分段行驶
C.甩挂运输
D.区域承包 -
单项选择题
包装材料的易加工操作是指材料根据包装要求，容易加工成容器且易包装、易充填、易封合、效率高而适应（）。
A.适当保护产品
B.适应自动包装机械操作
C.方便使用
D.易回收处理 -
单项选择题
一般用一段时间内客户投诉次数来衡量（）。
A.服务可靠性
B.客户投诉率
C.意见处理率
D.客户满意率
