多项选择题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）四个等级。
A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般
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多项选择题
A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般
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