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单项选择题
关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。
A.客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
B.维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
C.维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D.维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费 -
单项选择题
物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。
A.明确拒绝
B.表示抱歉
C.推脱责任
D.满口应承 -
单项选择题
物业客户服务中心的职责不包括（）。
A.接受咨询，接待访客
B.业主入住、合约签订和证件办理
C.业主或使用人报刊函件的收发
D.装修审批
