多项选择题
以下关于租务工单说法正确的是（）。
A.客服接到客户反馈的问题，会尽力在线安抚，如若安抚不成功，需要管家介入，则会通过江小寓工单系统派发工单给责任管家
B.管家的反馈顺序为：联系客户—确定解决方案—联系客户反馈结果—处理完毕邀请客户评价
C.工单处理时效是根据工单内容判定的，无特殊情况，管家需要在处理时效内办结工单
D.办结定义为客户认可解决方案且不再重复反馈该问题，如若出现虚假办结，一律按黄线处罚。
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相关考题
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单项选择题
以下关于租客评价节点及评价对象说法错误的是（）。
A.任何渠道带看的客户都会推送带看评价，评价对象为带看管家
B.客户入住三天、三十天、三个月都会给客户推送评价，评价对象均为楼盘管家
C.退租解约时会给客户推送评价，评价对象为解约管家
D.评价是由五星评价和标签组成，五星好评率需≥99% -
多项选择题
以下属于带看过程中需要做到的服务细节有（）。
A.带看完成后主动带走公共区域的垃圾，彰显服务意识，提升江寓品牌形象
B.带看过程中应配合客户的步伐，与客户保持同频，切忌将客户一个人落的太远
C.进出电梯时应侧身扶住电梯，请客户先进先出，若有同行人主动询问并帮助按电梯楼层，提高品牌形象
D.带看过程中如果发现客户抽烟，主动为客户递烟 -
多项选择题
以下哪些项目是装修供应商提供（）。
A.门锁开孔
B.装燃热水器
C.装吸顶灯
D.装漏电保护器
