相关考题
-
单项选择题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是（）。
A.恭喜顾客，表达持续服务的意愿
B.告知公司已经免费加注了9升燃油
C.弥补延迟交车的不快
D.强调客户全面阅读车辆的操作手册 -
单项选择题
在交车仪式上赠送客户小礼品的目的是（）。
A.弥补延迟交车的不快
B.要求客户转赠周边的亲朋好友
C.没有具体的目的
D.超越客户期望值提高满意度 -
单项选择题
在交车过程中通过哪项执行标准来建立销售店良好的服务形象的？（）
A.跟交车顾客寒暄并赞美顾客的眼光
B.对如何更好地驾驶和保养提出实用性的建议
C.车内醒目处贴“首保提醒”贴
D.提及亲友转介绍购车的利好政策
