单项选择题
创建“优质护理服务示范医院”活动的重点工作包括：（）
A.理清思路，统一思想，树立以患者为中心的服务理念
B.加强护理质量持续管理，积极探索护理管理机制
C.建立持续性临床护士教育培训机制，保证基础护理，发展专科护理
D.补充人力资源，实行层级管理、弹性排班制
E.以上都是
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单项选择题
为患者创造五星级护理服务，五心精神不包括：（）
A.细心
B.精心
C.耐心
D.放心
E.贴心 -
单项选择题
创建“优质护理服务示范医院”的活动主题包括：（）
A.认清形势、理清思路、统一思想
B.建立临床思维，夯实基础护理
C.提供满意服务
D.开创“五心”创“五星”的优质护理服务工程
E.以上都是 -
单项选择题
创建“优质护理服务示范医院”活动的指导思想包括：（）
A.贯彻落实《卫生部住院患者基础护理服务项目的通知》及全国护理工作会议的要求与部署
B.坚持护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”；坚持“以病人为中心”
C.加强基础护理，改善护理服务，保障患者安全
D.为患者提供安全、优质、满意的护理服务
E.以上都是
