单项选择题
遇到老、弱、病、残、孕及带小孩等需要帮助的乘客乘车时，不正确的做法是（）
A.主动搀扶上车
B.提供周到、细致服务
C.帮助乘客提拿行李
D.拒绝乘客上车
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单项选择题
出租汽车在营运过程中遇到（）乘客时，驾驶员不可以谢绝载客。
A.老弱病残
B.携带易燃易爆物品
C.酒后失控且无人陪同
D.精神病患者且无人陪同 -
单项选择题
《国标》对出租汽车（）基本要求是满足安全、舒适、环保、节能、计量准确。
A.发动机
B.服务标志
C.服务设施
D.里程表 -
单项选择题
网约车驾驶员将网约车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事网约车经营活动的。网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A.扣3分
B.扣5分
C.扣10分
D.扣20分
