问答题
简答题
有效的群体如何成功解决冲突问题：
【参考答案】
能够成功解决冲突的群体会开诚不公地讨论观点分歧，并且事先做好准备，以便发生冲突时对其进行有效的管理。始终采取回避的态度，......
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单项选择题
下列哪一个不属于谈判的过程？（）
A.界定基本规则
B.阐述与辩论
C.讨价还价和解决问题
D.过程评价
E.准备和计划
