约访的要领包括：寻找轻松见面借口，减轻客户压力；赞美对方，减少对方拒绝借口；适度放低姿态，以请教、寻求帮助等名义，强势要求见面；电话里不多做细节沟通，见面才是目的；二择一的封闭式提问，让客户选择见面时间。（）