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单项选择题
对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
现代企业的竞争就是（）竞争。
A.服务
B.数量
C.人员
D.财力 -
单项选择题
现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业。
A.营销团队
B.客服团队
C.客户群体
D.服务群体
