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多项选择题
海运提单的作用是（）
A.运输合同
B.货物收据
C.货物所有权凭证
D.装船的顺序 -
多项选择题
物流信息的特征是（）
A.信息量大
B.更新快
C.来源多样化
D.保密性强
E.精度高 -
多项选择题
客户服务的过程要素包括（）
A.交易前的要素
B.时间要素
C.交易中的要素
D.可靠性要素
E.交易后的要素
