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单项选择题
由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突属于（）。
A.破坏性冲突
B.目标冲突
C.建设性冲突
D.认知冲突
E.程序冲突 -
单项选择题
衡量医院护理管理的重要标志是（）。
A.护理质量管理
B.护理业务技术管理
C.护理人才管理
D.护理科研管理
E.护理设施管理 -
单项选择题
下列哪项是正式沟通的优点？（）
A.能满足职工情感方面的需要
B.内容广泛
C.方式灵活多样
D.能减轻管理者压力
E.沟通效果较好
