单项选择题
加油站处理服务异议第一步工作是（）。
A.仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做记录，
B.将顾客带离加油现场
C.再次表示歉意，并给与解释
D.送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客
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