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问答题

简答题

如果餐具有破损,伤了客人怎么办?

    【参考答案】

    ⑴诚恳地向客人道歉。
    ⑵立即拿一干净的毛巾或消毒的药巾给客人。
    ⑶马上换整洁、完好的餐酒具。 ......

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