单项选择题
一般来讲（）酒店员工的鞋袜标准是男士黑色低跟皮鞋，一律黑色或深蓝色短袜。女士黑色高跟皮鞋，若为黑色制服为黑色丝袜，其他制服为肤色丝袜。
A.度假型
B.会议型
C.常驻型
D.商务型
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单项选择题
酒店员工为客人（）时员工应该将手掌向上，手腕半弯，手高不可高过额头，低不低于腰间，指引右边用右手，左边用左手。
A.互相介绍
B.让座
C.指引路
D.让路 -
单项选择题
饭店的营收统计公式应该是（）
A.营收统计=实际客房收入÷可能的客房收入
B.营收统计=预计客房收入÷预计的客房收入
C.营收统计=实际客房收入÷预计的客房收入
D.营收统计=预计客房收入÷可能的客房收入 -
单项选择题
每位住店客人产生的效益的计算方法是（）
A.每位住店客人产生的效益=实际客房收入÷客人人数
B.每位住店客人产生的效益=预计客房收入÷客人人数
C.每位住店客人产生的效益=（预计＋实际客房收入）÷客人人数
D.以上都不对
