单项选择题
当计算机出现故障时，有时可能会看到多个故障现象，应当先判断维修的主要故障，当维修好后，再维修次要的故障现象，有时也有可能次要现象已经自动消失。这是排除计算机故障的基本原则的（）。
A.仔细观察
B.认真思考，先想后做
C.先软后硬
D.抓主要矛盾
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单项选择题
（）是指从维修的角度能使计算机开机或运行的最基本的硬件和软件环境。
A.拔插法
B.替换法
C.最小系统法
D.直观法 -
单项选择题
（）一般是可以恢复的。
A.软件故障
B.硬件故障
C.主机故障
D.外设故障 -
多项选择题
系统安装的经验有（）。
A.先安装系统软件
B.安装杀毒软件
C.连接网络
D.升级系统和杀毒软件
E.安装其他应用程序
