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单项选择题
发送者想要与接受者所要沟通的信息，这种信息可以是（）
A.语言
B.文字
C.姿态
D.以上都是 -
单项选择题
企业的生产经理和销售经理个人关系不好，工作上相互不合作，结果两个部门的工作业绩都受到影响，根据杜布林划分的冲突类型，这是属于哪种冲突（）
A.有益的-实质的
B.有害的-实质的
C.有益的-个人的
D.有害的-个人的 -
单项选择题
两个工作相近的员工都争强好胜的人，谁也不服谁，工作中相互较劲，都取得了出色的业绩。根据杜布林划分的冲突类型，这是属于哪种冲突（）
A.有益的-实质的
B.有害的-实质的
C.有益的-个人的
D.有害的-个人的
