多项选择题
《客规》第十条：承运人的基本权利是（）。
A.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
B.对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿
C.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
D.依照规定收取运输费用
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员鞋跟高度不超过（）厘米。
A.3
B.2.5
C.2
D.3.5 -
多项选择题
《细则》第一百零四条：列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好（）。
A.解决旅客的困难
B.做好饮食供应工作
C.服务工作
D.免费食宿 -
多项选择题
《收规》铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。
A.佩戴稽查臂章
B.通勤票
C.稽查证件
D.工作证
