单项选择题
心理学家发现，在人们的沟通交流中，非语言的信息交流占有相当高的比例，在你留给别人的印象分数中，非语言信息包括你的穿衣、举止、长相、面部表情等等，占下面的哪个百分数（）
A、20%
B、50%
C、78%
D、93%
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单项选择题
90%的人会在与你相见的前几分钟形成对你的第一印象（）
A、前20分钟
B、前40分钟
C、前10分钟
D、前10～40秒 -
单项选择题
（）是评价企业形象的量的指标。
A.美誉度
B.知名度
C.销售量
D.利润率 -
单项选择题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）
A.尽早接听
B.通话结束后，挂电话的动作要快一些
C.在电话打通后，要问对方是否方便接听电话
D.打电话的过程中不可以吃东西
