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单项选择题
由于市场的瞬息万变的特征，要求企业抉择者要及时决策。一般我们将犹豫不决的决策现象称为（）。
A.“不里丹效应”
B.“多米诺骨牌”效应
C.“费时效应”
D.“金字塔效应” -
单项选择题
（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。
A.设计试制过程
B.生产制造过程
C.服务过程
D.使用过程 -
单项选择题
人事部门是通过帮助企业各部门负责人管理员工，使其在各个岗位上发挥作用，因此，人事部门工作的实质基本上是属于（）性的。
A.行政
B.管理
C.服务
D.盈利
