单项选择题
A1/A2型题
质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。
A.顾客要求
B.法律法规要求
C.认可、认证部门要求
D.隐含要求
E.组织对外的公开承诺
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单项选择题
员工培训后效果评价的指标通常包括（）。
A.德、能、体、效
B.德、勤、体、绩
C.体、能、绩、效
D.德、能、体、绩
E.德、能、勤、绩 -
单项选择题
组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。
A.指定并保持组织的质量方针和质量目标
B.确保资源的获得
C.进行内部审核
D.进行管理评审
E.确保整个组织关注顾客要求 -
单项选择题
下列不属于质量管理基本原则的是（）。
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.利益最大化
